❯❯ Schliessen
Wird geladen ...

❯❯ Schliessen
Bitte beachten Sie unsere Abstands- und Hygieneregeln  
Seit 24.11.2021 gelten in derAlarmstufe II für einen Kinobesuch 2G-Plus-Regeln! Aktuell sind Sitzplatzreservierungen wieder möglich.
Alle Infos und Ausnahmen zu 2G-Plus finden Sie »hier



SMART-TICKET  
VON KINOHELD






Was ist Kinoheld ?

Wäre es nicht schön seine Kinotickets ganz bequem von zu Hause aus zu kaufen ? Oder ganz spontan von unterwegs vom Smartphone aus - z.B. bei einem Restaurant-Besuch oder in der Bar mit Freunden ? Kein Anstehen an der Ticket-Kasse mehr ?

Durch die Zusammenarbeit von Cinetixx und dem Online-Portal kinoheld.de können Tickets ganz einfach online gekauft werden. Auch die reine Sitzplatz-Resevierung ist natürlich - auch vom Smartphone aus - möglich.


Bitte ins Video Klicken um die Wiedergabe zu starten.

Seitenanfang




Wie funktioniert Kinoheld ?

Wie funktioniert das Ganze ?

Das Ganze ist sehr einfach und ohne vorherige Anmeldung bei kinoheld.de möglich:

Für die Nutzung des elektronischen Tickets oder Reservierung bzw. für die Nutzung der Ticket-Hotline ist ein E-Mail Adresse erforderlich. Sie müssen Zugriff auf das E-Mail-Postfach haben.
Rufen Sie auf unsere Webseite kinohall.de das Online-Programm auf oder rufen Sie die Ticket-Hotline (*) unter 03871-211-4160 an.
Wählen Sie die gewünschte Vorstellung und Ihre gewünschten Plätze aus.
Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an, an die das elektronische Ticket bzw. die elektronische Reservierung geschickt werden soll.
Bei Online-Kauf oder Kauf über die Ticket-Hotline:

        ●Zahlen Sie die Tickets ganz bequem bargeldlos via Kreditkarte, Paypal oder Direkt-Überweisung (1).
        ●Sie erhalten dann auf die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Mail mit einem Barcode (2).
        ●Bringen Sie Ihr Smartphone mit dem Barcode mit ins Kino oder drucken Sie die erhaltene E-Mail aus und bringen Sie den Ausdruck mit.
        ●Zeigen Sie den Barcode an der Einlass-Kontrolle vor. Mit einem Scanner wird dieser erfasst und Ihr Ticket entwertet.

Bei Online-Reservierung oder Reservierung über die Ticket-Hotline:

        ●Sie erhalten auf die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Mail mit einer Reservierungsnummer
        ●Bringen Sie Ihr Smartphone mit der Reservierungsnummer mit ins Kino oder drucken Sie die erhaltene E-Mail aus und bringen Sie den Ausdruck mit.
        ●Zeigen Sie die Reservierungsnummer oder nennen Sie uns die E-Mail-Adresse an die die Reservierung gesendet wurde an der Ticketkasse und Sie erhalten wie gewohnt Ihre Kinokarten. Kalkulieren Sie hierbei bitte Zeit beim Anstehen ein.

(*) Info: Betreiber der Hotline ist die Firma Kinoheld. Kinoheld meldet sich und handelt im Namen des Kinohall.

Wie wird die 3D-Brille abgerechnet ?

Beim Kauf eines Tickes für eine 3D-Vorstellung wird für jedes 3D-Ticket eine 3D-Brille automatisch mit dazugebucht. Aus technischen und organisatorischen Gründen ist die 3D-Brille nicht abwählbar. Der Preis pro 3D-Brille beträgt aktuell 1,- Euro.

Wie storniere ich gekaufte Tickets bzw. reservierte Sitzplätze ?


BITTE BEACHTEN SIE !

Online oder telfefonisch gekaufte Karten können nur durch Kinoheld storniert werden !


Wenden Sie sich dazu bitte dirket an Kinoheld direkt. Die Kontaktinformationen finden Sie ❯❯ hier. Bei einem Online-Kauf kommt der Kaufvertrag dirket zwischen Ihnen und Kinoheld zu Stande.

Online oder telefonisch reservierte Sitzplätze können derzeit entweder über Kinoheld - Kontaktinformationen ❯❯hier - oder telefonisch im KinoHall während unserer Öffungszeiten storniert werden. Bitte sehen Sie von der Stornierung der Sitzplatz-Reservierungen via E-Mail oder Kontaktformular ab, da wir nicht garantieren können die Nachricht rechtzeitig zu lesen.

Was passiert mit meinem Cinetixx-Konto ?

Um unseren Kunden ein einheitliches Nutzungserlebnis zu bieten wird das Kauf- und Reservierungssystem auf unserer Homepage ganzheitlich auf das System von Kinoheld umgestellt.

Seitenanfang




Kinoheld im KinoHall

Haben Sie Fragen ?

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne über unser ❯❯ Kontaktformular oder auch gerne persönlich - Kontaktinfos ❯❯ hier - jederzeit zu Verfügung.


(1) Ein Ticket - ein Preis : Preis Kasse = Preis Online = Preis Hotline

Bei 3D-Vorstellungen ist die 3D-Brille bei Online-Kauf immer im Preis mit enthalten.
Die Sitzplatzreservierung ist weiterhin kostenfrei.
Gutschein- und Freikarten-Verrechnung nur bei Barzahlung möglich.
Consession-Produkte wie Süßwaren und Getränke sind vom Online-Kauf ausgenommen.

(2) Beispiel Barcode :

        

Seitenanfang






Kinohall-Card
Vorteile sichern bei Tickets und Süßwarenkauf.

Mehr Infos

Gutscheine
Kino zum verschenken. Jetzt auch Online bestellbar.

Jetzt bestellen

"Convino"
Das Kino zum Mieten für Ihr persönliches Event.

Kino mieten

Kino - aber sicher!
So geht Kino in diesen besonderen Zeiten ...

Mehr Infos







Folge uns