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Mein kinoheld.de

KinoHallCard Guthaben abfragen


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Aktualisierung:
31. März 2020



Liebe Kinofreunde,
Aufgrund behördlicher Anweisungen haben wir seit Dienstag 17. März 2020 unsere Kinos geschlossen. Dies gilt bis auf Weiteres.
Aktuelle Infos erhalten Sie hier auf unserer Homepage sowie auf unseren Social Media Kanälen.
Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund.
Ihr Team vom KinoHall


+++ OSTER SPEZIAL 2020 +++

Sie möchten Freude zu Ostern verschenken? Dann haben wir das perfekte Geschenk für Sie. Und wir haben hier eine einfache Möglichkeit, wie Sie auch in diesen schwierigen Zeiten unkompliziert von zu Hause aus bestellen können.

OSTER-SPEZIAL 2020 - WIR ÜBERNEHMEN DIE VERSANDKOSTEN FÜR SIE!

Alle Infos und das Bestellformular finden Sie »hier.

#stayathome #wewillbeback #bleibensiegesund


+++ HILFDEINEMKINO +++

Die Kino-Branche bekommt die Auswirkungen der Corona-Pandemie voll zu spüren. Wir möchten Ihnen einen einfachen Weg aufzeigen, wie Sie Ihr KinoHall unterstützen können.

• Auf der Seite hilfdeinemkino.de können Sie sich Ihr Lieblingskino aussuchen
• Schauen Sie dort die Werbung an, die vor unseren Vorstellungen laufen würde.
• Durch jeden geschauten Werbespot unterstützen Sie Ihr Kino vor Ort.

Sie müssen keine Daten angeben und können ganz entspannt ein paar Werbeclips anschauen und damit noch etwas Gutes tuen!

Wir Danken jetzt schon für Ihre Unterstützung
Ihr KinoHall-Team


+++ AKTUELLE INFORMATIONEN +++:

Saisonende   Sehr geehrte Damen und Herren,
soeben bekamen wir die Meldung, daß die Opern-Saison 2019/2020 und damit auch die Liveübertragungen vorzeitig endet.
Wir haben daher Ihre Reservierungen storniert.
Bitte melden Sie sich per ❯❯E-Mail bei uns, wenn Sie Ihre Tickets bereits an den Kassen im KinoHall gekauft haben. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis selbstverständlich zurück.
Wir hoffen, daß sich die Situation zum Guten wendet und freuen uns Sie dann wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom KinoHall.
Verschoben   "Romeo und Julia" (ursprünglich 30.03.2020): Die Ballett-Übertragung wird auf voraussichtlich Sonntag, 14. Juni 2020 verschoben. Weitere Infos in Kürze.
NEU AB DEZEMBER 2019 : KINOHALL-CARD KUNDENKARTE

In dieser Karte stecken jede Menge Vorteile:

10% RABATT AM KIOSK AUF ALLE PRODUKTE
SIE SPAREN BEI JEDEM KINOBESUCH AUF IHR TICKET 0,50€ (*)
Bargeldlos bezahlen - nie wieder das nötige Kleingeld zusammensuchen
Zum Newletter (**) anmelden und immer aktuelle Infos erhalten
Profitieren Sie von weiteren Aktionen mit der KinoHall-Card
Wiederaufladbar mit beliebigem Betrag von 10,- € bis max. 500,- €
Eine Karte für beide Standort (Lichtspiele & Gloria)
Alles Info's auf dieser Seite!


JETZT ERHÄLTLICH!

Gleich Anmeldeformular downloaden, ausfüllen, die KinoHall-Card abholen & profitieren.



(*) Gilt für Normalvorstellungen, nicht bei Sondervorstellungen oder bereits vergünstigten Vorstellungen. Bitte AGBs beachten.
(**) Freiwillig. Anmeldung kann jederzeit über einen Link im Newsletter widrufen werden.


So kommen Sie an die neue Kundenkarte

Holen Sie sich noch heute Ihre "KinoHall-Card" und profitieren Sie von den Bonusvorteilen. Dazu sind nur wenige Schritte nötig.

Laden Sie sich bitte die Allgemeinen Geschäftbedingungen (AGBs) zur KinoHall-Card herunter und lesen Sie sich die durch.
Laden Sie sich bitte das Antragsformular herunter und füllen Sie dieses aus (1 Antrag pro Karte).
Bringen Sie das unterschriebene Antragsformular mit ins KinoHall. Mit Ihrer Unterschrift (***) erklären Sie sich mit den AGBs zur KinoHall-Card einverstanden
Gegen eine einmalig Einrichtungsgebühr von 3,- € erhalten Sie Ihre KinoHall-Card an unseren Ticketkassen
Laden Sie gleich nach Ausgabe Ihre KinoHall-Card auf und nutzen Sie sofort die Vorteile der Karte.
❯❯ Download der Allgemeinen Geschäftbedingungen (AGBs) zur KinoHall-Card
❯❯ Download des Antragsformular für die KinoHall-Card
❯❯ Download des Flyer für die KinoHall-Card

Der Flyer, das Antragsformular sowie die Allgemeinen Geschäftbedingungen (AGBs) zur KinoHall-Card liegen ab dem 1. Dezember 2019 ebenfalls in den Räumlichkeiten des KinoHall aus.

Die KinoHall-Card wird nur an unseren Ticketkassen im KinoHall nach Abgabe des unterschriebenen Antragsformulars ausgegeben.

(***) Personen die das 14. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, benötigen die Unterschrift des gesetzlichen Vertreters.


Fragen & Antworten (F&A)

Ist die Anmeldung zum E-Mail Newletter Pflicht ?

Nein. Die Anmeldung zum Newsletter ist freiwillig. Allerdings verpassen Sie dann aktuelle Informationen zum Programm, spezielle Aktionen und viele weitere spannende Informationen rund um Ihr KinoHall. Selbstverständlich können Sie sich jederzeit wieder vom Newsletter über einen Link in der E-Mail abmelden.

Kann ich den Schüler- und Studententarif mit den Vorteilen der KinoHall-Card kombinieren ?

Ja das ist kein Problem. Gegen Vorlage des Schüler- bzw. Studentenausweise und der KinoHall-Card werden beide Preisvorteile angerechnet.

Kann ich mein Karten-Guthaben auch ausserhalb des KinoHall abfragen ?

Ja das ist kein Problem. Bitte nutzen Sie dazu folgenden Link: »Guthaben online abfragen. Klicken Sie anschliessend oben in der Mitte auf das Wort "Gutschein-Karte". Rufen Sie die Seite mobil ab, z.B. Smartphone, dann klicken Sie erst links oben auf das Menü und dann auf das Wort "Gutschein-Karte". Im folgenden Dialog tragen Sie bitte unterhalb von "Gutschein-Code" die 8-stellige Nummer Ihrer KinoHall-Card ein und klicken auf "Abfragen". Ihr Restguthaben wird nun ermittelt und angezeigt.

Bitte beachten : die KinoHall-Card funktionieren an beiden Standorten des KinoHall (Lichtspiele & Gloria), auch wenn auf der verlinkten Seite immer das "Gloria-Kino" angegeben wird.

Welche Daten werden auf der KinoHall-Card gespeichert ?

Es wird nur die Kundenkartennummer in Form des aufgedruckten Strichcodes auf der Rückseite "gespeichert". Weitere (persönliche) Daten wie Name oder Guthaben werden nicht auf der Kundenkarte gespeichert. Über den Strichcode können keine Rückschlüsse auf den Besitzer geführt werden. Die Kundenkarte selbst ist also völlig unpersonalisiert.

Was muss ich bei Abhandenkommen der Kundenkarte tun ?

Bitte melden Sie sich im KinoHall. Wir können die Karte für die weitere Nutzung sperren und damit Ihr Kundenkarten-Guthaben gegen Mißbrauch schützen. Für die Entsperrung bitten wir Sie persönlich im KinoHall vorbeizukommen. Bringen Sie bitte einen Lichtbildausweis zur Identifikation mit.

Ich habe ein Ticket Online gekauft. Werden die Vorteile der KinoHall-Card auch angerechnet?

Nein, das geht leider nicht, da es sich hierbei um zwei getrennte Abrechnungssysteme handelt. Möchten Sie auch Online von den Vorteilen der KinoHall-Card profitieren, dann reservieren Sie sich Ihr Ticket Online und bezahlen Sie das Ticket mit der KinoHall-Card an unseren Kassen.

Gibt es Ausnahmen, bei denen ich keine Vorteile über die KinoHall-Card erhalte ?

Ja die gibt es. Das sind aber sehr wenige:
  - Kinotag (weil schon vergünstigt) und Sneak-Preview
  - Sondervorstellungen (Oper, Ballett, Filmkaffee, Sontagsmatinee, Originalvorstellungen (OV) und Familientickets)
  - Kinogutscheine (weitere Ausnahmen an den Kioskkassen vorbehalten)


Bei Fragen zur Kundenkarte des KinoHall ("KinoHall-Card") kontaktieren Sie uns bitte über unser » Kontaktformular oder rufen Sie uns an.


Diese F&A wird bei Bedarf aktualisiert.   


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