KINOHALL-CARD KUNDENKARTE

So kommen Sie an die neue Kundenkarte

Holen Sie sich noch heute Ihre "KinoHall-Card" und profitieren Sie von den Bonusvorteilen. Dazu sind nur wenige Schritte nötig.

	Laden Sie sich bitte die Allgemeinen Geschäftbedingungen (AGBs) zur KinoHall-Card herunter und lesen Sie sich die durch.
	Laden Sie sich bitte das Antragsformular herunter und füllen Sie dieses aus (1 Antrag pro Karte).
	Bringen Sie das unterschriebene Antragsformular mit ins KinoHall. Mit Ihrer Unterschrift (***) erklären Sie sich mit den AGBs zur KinoHall-Card einverstanden
	Gegen eine einmalig Einrichtungsgebühr von 3,- € erhalten Sie Ihre KinoHall-Card an unseren Ticketkassen
	Laden Sie gleich nach Ausgabe Ihre KinoHall-Card auf und nutzen Sie sofort die Vorteile der Karte.

Der Flyer, das Antragsformular sowie die Allgemeinen Geschäftbedingungen (AGBs) zur KinoHall-Card liegen ab dem 1. Dezember 2019 ebenfalls in den Räumlichkeiten des KinoHall aus.

Die KinoHall-Card wird nur an unseren Ticketkassen im KinoHall nach Abgabe des unterschriebenen Antragsformulars ausgegeben.

(***) Personen die das 14. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, benötigen die Unterschrift des gesetzlichen Vertreters.

Fragen & Antworten (F&A)

• Ist die Anmeldung zum E-Mail Newletter Pflicht ?

Nein. Die Anmeldung zum Newsletter ist freiwillig. Allerdings verpassen Sie dann aktuelle Informationen zum Programm, spezielle Aktionen und viele weitere spannende Informationen rund um Ihr KinoHall. Selbstverständlich können Sie sich jederzeit wieder vom Newsletter über einen Link in der E-Mail abmelden.

• Kann ich den Schüler- und Studententarif mit den Vorteilen der KinoHall-Card kombinieren ?

Ja das ist kein Problem. Gegen Vorlage des Schüler- bzw. Studentenausweise und der KinoHall-Card werden beide Preisvorteile angerechnet.

• Kann ich mein Karten-Guthaben auch ausserhalb des KinoHall abfragen ?

Ja das ist kein Problem. Bitte nutzen Sie dazu folgenden Link: »Guthaben online abfragen. Klicken Sie anschliessend oben in der Mitte auf das Wort "Gutschein-Karte". Rufen Sie die Seite mobil ab, z.B. Smartphone, dann klicken Sie erst links oben auf das Menü und dann auf das Wort "Gutschein-Karte". Im folgenden Dialog tragen Sie bitte unterhalb von "Gutschein-Code" die 8-stellige Nummer Ihrer KinoHall-Card ein und klicken auf "Abfragen". Ihr Restguthaben wird nun ermittelt und angezeigt.

Bitte beachten : die KinoHall-Card funktionieren an beiden Standorten des KinoHall (Lichtspiele & Gloria), auch wenn auf der verlinkten Seite immer das "Gloria-Kino" angegeben wird.

• Welche Daten werden auf der KinoHall-Card gespeichert ?

Es wird nur die Kundenkartennummer in Form des aufgedruckten Strichcodes auf der Rückseite "gespeichert". Weitere (persönliche) Daten wie Name oder Guthaben werden nicht auf der Kundenkarte gespeichert. Über den Strichcode können keine Rückschlüsse auf den Besitzer geführt werden. Die Kundenkarte selbst ist also völlig unpersonalisiert.

• Was muss ich bei Abhandenkommen der Kundenkarte tun ?

Bitte melden Sie sich im KinoHall. Wir können die Karte für die weitere Nutzung sperren und damit Ihr Kundenkarten-Guthaben gegen Mißbrauch schützen. Für die Entsperrung bitten wir Sie persönlich im KinoHall vorbeizukommen. Bringen Sie bitte einen Lichtbildausweis zur Identifikation mit.

• Ich habe ein Ticket Online gekauft. Werden die Vorteile der KinoHall-Card auch angerechnet?

Nein, das geht leider nicht, da es sich hierbei um zwei getrennte Abrechnungssysteme handelt. Möchten Sie auch Online von den Vorteilen der KinoHall-Card profitieren, dann reservieren Sie sich Ihr Ticket Online und bezahlen Sie das Ticket mit der KinoHall-Card an unseren Kassen.

• Gibt es Ausnahmen, bei denen ich keine Vorteile über die KinoHall-Card erhalte ?

Ja die gibt es. Das sind aber sehr wenige:
  - Kinotag (weil schon vergünstigt) und Sneak-Preview
  - Sondervorstellungen (Oper, Ballett, Filmkaffee, Sontagsmatinee, Originalvorstellungen (OV) und Familientickets)
  - Kinogutscheine (weitere Ausnahmen an den Kioskkassen vorbehalten)


Bei Fragen zur Kundenkarte des KinoHall ("KinoHall-Card") kontaktieren Sie uns bitte über unser » Kontaktformular oder rufen Sie uns an.

Diese F&A wird bei Bedarf aktualisiert.