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Bitte beachten Sie unsere Abstands- und Hygieneregeln  



Smart-Ticket





Was ist Kinoheld ?

Wäre es nicht schön seine Kinotickets ganz bequem von zu Hause aus zu kaufen ? Oder ganz spontan von unterwegs vom Smartphone aus - z.B. bei einem Restaurant-Besuch oder in der Bar mit Freunden ? Kein Anstehen an der Ticket-Kasse mehr ?

Durch die Zusammenarbeit von Cinetixx und dem Online-Portal kinoheld.de können Tickets ganz einfach online gekauft werden. Auch die reine Sitzplatz-Resevierung ist natürlich - auch vom Smartphone aus - möglich.


Bitte ins Video Klicken um die Wiedergabe zu starten.

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Wie funktioniert Kinoheld ?

Wie funktioniert das Ganze ?

Das Ganze ist sehr einfach und ohne vorherige Anmeldung bei kinoheld.de möglich:

Für die Nutzung des elektronischen Tickets oder Reservierung bzw. für die Nutzung der Ticket-Hotline ist ein E-Mail Adresse erforderlich. Sie müssen Zugriff auf das E-Mail-Postfach haben.
Rufen Sie auf unsere Webseite kinohall.de das Online-Programm auf oder rufen Sie die Ticket-Hotline (*) unter 03871-211-4160 an.
Wählen Sie die gewünschte Vorstellung und Ihre gewünschten Plätze aus.
Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an, an die das elektronische Ticket bzw. die elektronische Reservierung geschickt werden soll.
Bei Online-Kauf oder Kauf über die Ticket-Hotline:

        ●Zahlen Sie die Tickets ganz bequem bargeldlos via Kreditkarte, Paypal oder Direkt-Überweisung (1).
        ●Sie erhalten dann auf die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Mail mit einem Barcode (2).
        ●Bringen Sie Ihr Smartphone mit dem Barcode mit ins Kino oder drucken Sie die erhaltene E-Mail aus und bringen Sie den Ausdruck mit.
        ●Zeigen Sie den Barcode an der Einlass-Kontrolle vor. Mit einem Scanner wird dieser erfasst und Ihr Ticket entwertet.

Bei Online-Reservierung oder Reservierung über die Ticket-Hotline:

        ●Sie erhalten auf die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Mail mit einer Reservierungsnummer
        ●Bringen Sie Ihr Smartphone mit der Reservierungsnummer mit ins Kino oder drucken Sie die erhaltene E-Mail aus und bringen Sie den Ausdruck mit.
        ●Zeigen Sie die Reservierungsnummer oder nennen Sie uns die E-Mail-Adresse an die die Reservierung gesendet wurde an der Ticketkasse und Sie erhalten wie gewohnt Ihre Kinokarten. Kalkulieren Sie hierbei bitte Zeit beim Anstehen ein.

(*) Info: Betreiber der Hotline ist die Firma Kinoheld. Kinoheld meldet sich und handelt im Namen des Kinohall.

Wie wird die 3D-Brille abgerechnet ?

Beim Kauf eines Tickes für eine 3D-Vorstellung wird für jedes 3D-Ticket eine 3D-Brille automatisch mit dazugebucht. Aus technischen und organisatorischen Gründen ist die 3D-Brille nicht abwählbar. Der Preis pro 3D-Brille beträgt aktuell 1,- Euro.

Wie storniere ich gekaufte Tickets bzw. reservierte Sitzplätze ?


BITTE BEACHTEN SIE !

Online oder telfefonisch gekaufte Karten können nur durch Kinoheld storniert werden !


Wenden Sie sich dazu bitte dirket an Kinoheld direkt. Die Kontaktinformationen finden Sie ❯❯ hier. Bei einem Online-Kauf kommt der Kaufvertrag dirket zwischen Ihnen und Kinoheld zu Stande.

Online oder telefonisch reservierte Sitzplätze können derzeit entweder über Kinoheld - Kontaktinformationen ❯❯hier - oder telefonisch im KinoHall während unserer Öffungszeiten storniert werden. Bitte sehen Sie von der Stornierung der Sitzplatz-Reservierungen via E-Mail oder Kontaktformular ab, da wir nicht garantieren können die Nachricht rechtzeitig zu lesen.

Was passiert mit meinem Cinetixx-Konto ?

Um unseren Kunden ein einheitliches Nutzungserlebnis zu bieten wird das Kauf- und Reservierungssystem auf unserer Homepage ganzheitlich auf das System von Kinoheld umgestellt.

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Kinoheld im KinoHall

Haben Sie Fragen ?

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne über unser ❯❯ Kontaktformular oder auch gerne persönlich - Kontaktinfos ❯❯ hier - jederzeit zu Verfügung.


(1) Ein Ticket - ein Preis : Preis Kasse = Preis Online = Preis Hotline

Bei 3D-Vorstellungen ist die 3D-Brille bei Online-Kauf immer im Preis mit enthalten.
Die Sitzplatzreservierung ist weiterhin kostenfrei.
Gutschein- und Freikarten-Verrechnung nur bei Barzahlung möglich.
Consession-Produkte wie Süßwaren und Getränke sind vom Online-Kauf ausgenommen.

(2) Beispiel Barcode :

        

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